الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في كارسويتش. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا. بمجرد دخولك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، مما يشكل اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك ("المستخدم") وبين شركة كارسويتش العربية لتقنية المعلومات ("الشركة"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو خدماتنا.

يقدم كارسويتش منصة شاملة لبيع وشراء السيارات، بما في ذلك قسم الإعلانات المبوبة حيث يمكن للمستخدمين الإعلان عن السيارات وتصفحها وشرائها بشكل مستقل. تتيح خدماتنا تسهيل المعاملات بين البائعين الأفراد، والوكلاء، والمشترين، لضمان تجربة سلسة في سوق السيارات.

الأهلية والتسجيل

عند دخولك إلى منصتنا، تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. وإذا كنت تقوم بالتسجيل نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لالتزام هذا الكيان بهذه الشروط، بما في ذلك الحصول على التصاريح أو الموافقات اللازمة من هذا الكيان.

التعديلات على الشروط

تحتفظ كارسويتش بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعارات على موقعنا. يمكنك دائمًا العثور على أحدث نسخة من الشروط على الرابط https://ksa.carswitch.com/termsandconditions.

اتصال

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى توضيح، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: marhaba@carswitch.com
الهاتف: +966 11 277 791171
العنوان: كارسويتش Arabia Information Technology، طريق الإمام سعود بن فيصل، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية
رقم السجل التجاري: 1010686132
رقم ضريبة القيمة المضافة: 311038094700003

نشكرك على اختيارك كارسويتش، ونتطلع لخدمتك في كل ما يتعلق باحتياجاتك في مجال السيارات.

التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك:

المشتري: فرد أو شركة مهتمة بشراء سيارة معروضة على كارسويتش.
كارسويتش: يشير إلى كارسويتش العربية لتقنية المعلومات بما في ذلك فروعها وموظفيها ومديريها ووكلائها والشركات التابعة لها أو الأطراف التي تُعيّنها.
قسم الإعلانات المبوبة: جزء من منصة كارسويتش يُطلق عليه "سويتش ذاتي"، حيث يمكن للمستخدمين إدراج السيارات وتصفحها المتاحة للبيع بشكل مستقل.
العميل: يشمل المشترين والبائعين (بما في ذلك البائعين الأفراد الذين يستخدمون خدمة سويتش آمن والبائعين الأفراد الذين يستخدمون خدمة سويتش ذاتي والوكلاء)، وأي مستخدمين يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا التابعة.
العميل المحتمل: معلومات الاتصال بالمشتري، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، التي تُجمع عند إبداء المستخدم اهتمامًا بمنتج على منصتنا، عادةً من خلال الاستفسارات أو التفاعل.
منصتنا: تشير إلى خدمات كارسويتش التي يمكن الوصول إليها عبر موقعنا الإلكتروني الموجود على https://ksa.carswitch.com، وتطبيقاتنا المتوفرة على أندرويد وiOS، وأي نطاقات فرعية أو خدمات تابعة.
البائع: أي مستخدم يقوم بإدراج سيارة للبيع على كارسويتش. هناك ثلاثة أنواع من البائعين:

بائع سويتش آمن: بائع فردي يستخدم خدمة سويتش آمن، حيث تقوم كارسويتش بدور الوكيل لتفتيش وإدراج وإدارة عملية البيع بالكامل نيابة عنهم.
بائع سويتش ذاتي: بائع فردي يستخدم خدمة سويتش ذاتي ويقوم بجميع الأنشطة المتعلقة بعملية البيع بشكل مستقل على منصة كارسويتش.

سويتش آمن: خدمة البيع المدارة من كارسويتش للسيارات المستعملة، حيث تعمل كارسويتش كوكيل نيابة عن بائعي سويتش آمن لفحص وإدراج الاعلان وإدارة عملية البيع بالكامل.
سويتش ذاتي: منصة الإعلانات المبوبة التابعة لـكارسويتش التي تتيح للبائعين الأفراد إدارة مبيعات السيارات بشكل مستقل.
نحن/لنا/لدينا: تشير إلى كارسويتش العربية لتقنية المعلومات وفروعها وموظفيها ومديريها ووكلائها والشركات التابعة لها أو الأطراف التي تُعيّنها.

الشروط العامة

الأهلية والتسجيل: يجب أن يكون المستخدمون فوق 18 عامًا. بمجرد دخولك للمنصة، فإنك تؤكد أهليتك، وإذا كنت تدخل نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد انك مفوض لالتزام هذه الشركة أو الكيان بهذه الشروط.
القبول والتعديلات: باستخدام كارسويتش، فإنك توافق على هذه الشروط وأي شروط خاصة. يمكن لـكارسويتش تعديل الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك لهذه الشروط. ننصح بمراجعة الشروط بانتظام.
مسؤوليات المستخدم: يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين المحلية، والحفاظ على سرية حساباتهم، وتقديم معلومات دقيقة، بما في ذلك تفاصيل السيارة مثل الماركة، والطراز، والسنة، وعدد الأميال، والحالة. يتحمل المستخدمون مسؤولية جميع الأنشطة تحت حساباتهم ويجب عليهم تقديم الوثائق اللازمة لنقل الملكية والامتثال لإرشادات كارسويتش والمتطلبات القانونية.
الرسوم والمدفوعات: يجب دفع جميع الرسوم، بما في ذلك رسوم الإدراج المسبق ورسوم النجاح، كما هو محدد خلال عملية الإدراج. الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويتحمل المستخدمون المسؤولية عن أي تكاليف مرتبطة بتفعيل الخدمة.
الأنشطة المحظورة: يجب على المستخدمين عدم الانخراط في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مضللة على المنصة، بما في ذلك إدراج سيارات مسروقة أو تقديم معلومات خاطئة أو انتهاك أي قوانين. تحتفظ كارسويتش بالحق في إزالة أي قوائم تخرق هذه الشروط.
الإيقاف والإلغاء: يجوز لـكارسويتش تعليق أو إنهاء الخدمات في أي وقت بسبب انتهاك الشروط، أو الأنشطة الاحتيالية، أو الأعمال التي تضر بالمنصة أو المستخدمين. يؤدي الإنهاء إلى إنهاء جميع حقوق الخدمة، وقد يتم حذف البيانات المرتبطة. يبقى المستخدمون مسؤولين عن أي مدفوعات مستحقة حتى لحظة الإنهاء.
تحديد المسؤولية: لا تتحمل كارسويتش المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمات. وتقتصر المسؤولية المباشرة على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المعنية. ومع ذلك، كارسويتش ليست مسؤولة عن أي أخطاء في معلومات السيارة، أو أي تأخيرات أو نزاعات خلال عملية نقل الملكية، أو أي خدمات طرف ثالث.
التعويض: يوافق المستخدمون على تعويض كارسويتش وفروعها ومديريها وموظفيها عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناجمة عن استخدام الخدمات أو انتهاك الشروط أو التعدي على حقوق الآخرين.
الخصوصية واستخدام البيانات: يتم التعامل مع بيانات المستخدم التي يتم جمعها من خلال خدمات كارسويتش وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـكارسويتش المتاحة على المنصة.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتكون أي نزاعات خاضعة لاختصاص المحاكم الإماراتية.
الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، بما في ذلك الوثائق المشار إليها، الاتفاق الكامل بين المستخدمين وكارسويتش، وتلغي أي اتفاقيات سابقة.
قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تظل سارية. يمكن استبدال بند غير صالح ببند قابل للتنفيذ يعكس النية الأصلية.
عدم التنازل: عدم قيام كارسويتش بتنفيذ أي بند من هذه الشروط لا يعني التنازل عن حقوقها، ويمكنها تطبيق هذه الحقوق في أي وقت.
توفر المنصة: لا تضمن كارسويتش استمرارية الخدمة بشكل دائم، وقد تقوم بتعليق الخدمة للصيانة.
القوة القاهرة: لا تتحمل كارسويتش المسؤولية عن أي فشل أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية.
نقل الحقوق: يمكن لـكارسويتش نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط إلى جهة أخرى مع إشعار المستخدمين. لا يؤثر هذا النقل على حقوق المستخدمين.
حقوق الطرف الثالث: هذه الشروط هي بين المستخدمين وكارسويتش فقط، ولا يمكن لأي طرف ثالث فرض أحكامها.
اللغة الحاكمة: في حالة وجود اختلافات بين النسخ اللغوية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
الامتثال القانوني: يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين السارية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالمعاملات والتجارة الإلكترونية.
عقوبات OFAC: لا تتعامل كارسويتش مع الجهات الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC). يجب على المستخدمين ضمان الامتثال للعقوبات والقيود التجارية الدولية.

نطاق الخدمات

كارسويتش دوت كوم هو موقع إلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة كارسويتش العربية لتقنية المعلومات. يمكن للبائعين الاستعانة بخدمات كارسويتش للمساعدة في بيع سياراتهم. توفر كارسويتش للبائعين الأفراد خدمات تشمل العثور على المشترين المحتملين وتسهيل إتمام عملية البيع. قد تشمل هذه الخدمات أيضًا فحص السيارات، الإعلان، ترتيب تجارب القيادة، وتقديم الإرشادات اللازمة لنقل الملكية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

جميع السيارات المعلنة على موقعنا الإلكتروني مملوكة من قبل أطراف ثالثة استعانت بخدماتنا لبيع سياراتها. وبالتالي، نحن لا نتحمل أي مسؤولية، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي معلومات تتعلق بالسيارة أو مالكها، أو مدى صلاحية السيارة حاليًا أو مستقبلاً، أو أي من ميزاتها، أو أي أضرار قد تحدث قبل أو بعد أو أثناء عملية بيع السيارة، أو أي خسائر مالية أو أضرار من أي نوع تنجم عن عملية نقل الملكية.

سويتش ذاتي (منصة الإعلانات المبوبة)

سويتش ذاتي هي منصة للخدمة الذاتية حيث يمكن للبائعين اعلان سياراتهم بشكل مستقل، ويمكن للمشترين إدارة الإعلان والتواصل مع البائعين، بحيث تتم الصفقة بشكل مستقل دون تدخل مباشر من كارسويتش. يتحمل البائعون مسؤولية إنشاء الإعلان دقيق تتوافق مع إرشادات الاعلان والنشر الخاصة بنا، بما في ذلك تقديم جميع التفاصيل المتعلقة بالسيارة، الصور، والوصف. يتم التعامل مع جميع عمليات التواصل والتفاوض والبيع مباشرة بين البائع والمشتري. وبالتالي، يتحمل المشتري مسؤولية إجراء استفساراتهم الخاصة، ولا تقدم كارسويتش أي ضمانات أو تتحمل أي مسؤولية عن دقة أو اكتمال أي معلومات واردة في الإعلان أو مقدمة من البائع أو المشتري.

سويتش آمن (خدمة المساعدة على البيع)

سويتش آمن هي خدمة البيع المدارة من كارسويتش للسيارات المستعملة. تعمل كارسويتش نيابةً عن بائعي سويتش آمن، حيث تقوم بفحص السيارة ونشرها على الموقع وإدارة عملية البيع بالكامل، بما في ذلك الإعلان، التعامل مع استفسارات المشترين، التفاوض، والمساعدة في الأوراق اللازمة ونقل الملكية. تساعد هذه الخدمة البائعين في العثور على المشترين وإتمام عمليات البيع.

يتحمل البائعون مسؤولية تقديم تفاصيل دقيقة عن السيارة، والمستندات اللازمة، والتعاون مع كارسويتش لإجراء فحوصات السيارة وتجارب القيادة. عندما نقدم مشتريًا محتملًا لبائع سويتش آمن، يُعتبر هذا المشتري عميلاً لنا. وبمجرد الاتفاق على سعر البيع مع هذا المشتري (العميل) وبائع السويتش آمن، ويتم نقل ملكية السيارة أو تحصيل عربون لحجز السيارة، يكون على بائع سويتش آمن دفع العمولة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. إذا قرر بائع سويتش آمن لاحقًا عدم نقل السيارة لهذا المشتري لأي سبب كان، تظل رسوم العمولة مستحقة الدفع.

رسوم الاعلان

يجب دفع رسوم اعلان غير قابلة للاسترداد بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة من قبل البائع لإعلان السيارة على منصتنا لفترة محدودة. تحتفظ كارسويتش بالحق في إزالة أي إعلان دون استرداد الرسوم إذا انتهكت الشروط والأحكام، وقد يتم إنهاء الخدمة للبائع المعني في حالة عدم الامتثال.

ضمان استرداد رسوم الإعلان (عرض ترويجي يطبق بشكل دوري، فقط على رسوم اعلان سويتش آمن)

للاستفادة من ضمان استرداد رسوم الإعلان يجب أن يكون البائع قد دفع رسوم الاعلان أثناء سريان العرض الترويجي لضمان استرداد الرسوم (يكون الإعلان منشورا على منصة كارسويتش)، ويجب أن تنطبق جميع الشروط التالية:

صالح فقط لرسوم آعلان واحد لكل بائع في السنة الميلادية .
يجب أن تكون السيارة قد حصلت على شارة "سعر عادل"، "سعر جيد"، أو "سعر رائع" عند الإعلان .
يجب تقديم طلب الاستفادة من ضمان استرداد رسوم الإعلان خلال 37 (سبعة وثلاثين) يومًا تقويميًا من دفع رسوم الإعلان .
كانت تصرفات البائع قد منعت كارسويتش من أداء دورها في العثور على مشترٍ، على سبيل المثال إذا غير البائع رأيه ولم يعد يرغب في بيع السيارة، أو يريد الآن بيع السيارة بسعر أعلى من السعر المعلن أو قام ببيع السيارة بشكل مستقل بنفسه، أو لم يكن قادرًا على نقل الملكية للمشتري بسبب الغرامات أو حالة السيارة أو لأي أسباب أخرى.

ملكية السيارات المعلنة

جميع السيارات المعلنة على كارسويتش مملوكة من قبل أطراف ثالثة استعانت بخدماتنا. كارسويتش ليست مسؤولة عن أي معلومات تتعلق بالسيارة أو مالكها، أو صلاحية السيارة، أو الأضرار قبل أو أثناء أو بعد البيع، أو أي خسائر مالية أثناء نقل الملكية، وتخلي مسؤوليتها بالكامل عن ذلك.

ترتيب القوائم

تحدد كارسويتش ترتيب وتحديد موضع السيارات المعلنة التي تظهر للمستخدمين على المنصة. يتم إزالة جميع القوائم تلقائيًا بمجرد انتهاء فترة الإعلان أو تحصيل رسوم الحجز من المشتري أو إذا لم تستوفِ القائمة أي من إرشاداتنا الخاصة بالإعلانات

رسوم العمولة

رسوم العمولة هي رسوم غير قابلة للاسترداد يجب على بائع سويتش آمن دفعها لـكارسويتش بمجرد أن تحصل كارسويتش عربون لحجز السيارة من المشتري المحتمل الذي يوافق على شراء السيارة بسعر الإعلان الخاص ببائع سويتش آمن أو أي سعر آخر يتم الاتفاق عليه. في هذه المرحلة، سيتم إزالة السيارة تلقائيًا من منصتنا، وتكون رسوم العمولة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة مستحقة الدفع وغير قابلة للاسترداد، حتى إذا:

قام بائع سويتش آمن ببيع السيارة بالفعل إلى مشتري آخر قام بالتواصل معه بشكل مستقل (يجب على بائعي سويتش آمن إزالة السيارة من منصة كارسويتش إما من خلال الموقع أو التطبيق أو التواصل مع الرقم المسجل لتجنب دفع رسوم العمولة ).
قام البائع بتغيير سعر البيع بعد أن قام المشتري بدفع عربون الحجز.
غير البائع رأيه بشأن بيع السيارة تمامًا.
لم يتمكن البائع من نقل ملكية السيارة إلى المشتري لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حالة السيارة، الغرامات المستحقة، أو التزامات تمويل البنك.

رسوم الحجز- العربون

لشراء سيارة مدرجة على منصتنا، يجب على المشتري أولاً دفع رسوم حجز غير قابلة للاسترداد بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة كما هو موضح على المنصة. يتم خصم رسوم الحجز بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة من سعر البيع المتفق عليه للسيارة، ويجب على المشتري دفع الرصيد المتبقي للبائع في غضون 7 (سبعة) أيام عمل لإكمال عملية الشراء (يمكن استخدام خدمات الدفع الآمن من كارسويتش لتسهيل هذه العملية).

بمجرد أن يقوم المشتري بدفع رسوم الحجز بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة على منصتنا، يلتزم البائع بحجز السيارة لهذا المشتري حتى الأوقات المحددة أدناه. يتحمل البائع وحده مسؤولية التأكد من توافر السيارة لهذا المشتري، ولا تتحمل كارسويتش أي مسؤولية فيما يتعلق بالتزام البائع بحجز السيارة.

إذا قام المشتري بدفع رسوم الحجز بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة قبل رؤية السيارة فعليًا، ولم يكن قد استرد أي رسوم حجز في آخر 30 (ثلاثين) يومًا ولم تمر 48 (ثمان وأربعون) ساعة منذ دفع رسوم الحجز، فإن رسوم الحجز بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة تكون قابلة للاسترداد بالكامل إذا لم تعجب السيارة المشتري أو إذا كشفت الفحوصات عن مشكلات في حالة السيارة لم يتم ذكرها على المنصة.
خلاف ذلك، تكون رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد ما لم يكن هناك تغيير جوهري في حالة السيارة عن ما رآه المشتري فعليًا، أو إذا فشل المشتري في تأمين التمويل من مزودين اثنين مختلفين على الأقل في غضون 7 أيام عمل من دفع رسوم الحجز ولم يكمل عملية الشراء. تُطبق رسوم معالجة قدرها 500 ريال سعودي في حالة استرداد رسوم الحجز.
إذا اختار المشتري التمويل، يلتزم البائع بحجز السيارة لمدة 7 أيام عمل من (1) وقت دفع رسوم الحجز أو (2) عندما رأى المشتري السيارة فعليًا، وخلال هذه الفترة يجب على المشتري تقديم دليل كتابي على الموافقة على التمويل أو رفضه. عدم تقديم هذا الدليل يؤدي إلى فقدان رسوم الحجز. إذا تم الموافقة على التمويل، يجب على المشتري إكمال نقل الملكية خلال 7 أيام عمل إضافية بتعاون البائع. عدم إكمال النقل يؤدي أيضًا إلى فقدان رسوم الحجز.

رسوم الخدمة

يجب على المشترين دفع رسوم الخدمة لـكارسويتش، والتي تُجمع عادةً مع رسوم الحجز، بمجرد أن يكمل المشتري نقل ملكية السيارة. تكون هذه الرسوم قابلة للاسترداد فقط إذا لم يتم نقل الملكية في غضون 14 (أربعة عشر) يوم عمل بعد دفع رسوم الحجز.

خدمة الدفع الآمن

عند اختيار المشترين والبائعين استخدام خدمة الدفع الآمن، تعمل كارسويتش كوسيط لجمع وحفظ وتوزيع الأموال بين الطرفين حتى يتم استكمال نقل ملكية السيارة. يقوم كل من المشتري والبائع بتعيين كارسويتش كوسيط لتسهيل المعاملة، وتقبل كارسويتش هذا الدور.

يقوم المشتري في البداية بتحويل الأموال إلى كارسويتش (قبل نقل الملكية القانونية للسيارة). لا تحقق الأموال المحفوظة لدى كارسويتش أي فائدة لأي من المشتري أو البائع. تقوم كارسويتش بتحويل الأموال إلى البائع عند استلام بطاقة تسجيل السيارة أو شهادة شهادة نقل ملكية من نظام "تم" او "أبشر" أو توكيل قانوني يشير إلى أن المشتري قد استلم ملكية السيارة بشكل قانوني أو لديه الحق القانوني في الحصول على ملكية السيارة.

ستقوم كارسويتش برد الأموال للمشتري إذا لم يتم استكمال نقل الملكية في الوقت المناسب أو إذا طرأ تغيير جوهري في حالة السيارة قبل النقل.

كارسويتش ليست مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار تحدث أثناء دورها كوسيط، باستثناء حالات الإهمال المتعمد أو الجسيم من كارسويتش. تعتمد كارسويتش على التعليمات والمستندات المشتركة بين المشتري والبائع ولا تقوم بالتحقق من صحتها.

الضمان من طرف ثالث

قد نقدم ضمانًا من طرف ثالث على بعض السيارات المعروضة على منصتنا. فقط السيارات التي تحتوي صفحات تفاصيلها على المنصة على ذكر صريح لهذا الضمان تكون مؤهلة للحصول على هذا الضمان (وفقًا للشروط التالية):

يتم تقديم الضمانات من قبل مزود طرف ثالث متعاقد مع كارسويتش لتقديم خدمات ضمان السيارات. ولا تتحمل كارسويتش أي مسؤولية عن أي أعطال في أي سيارة على المنصة.
في حالة تقديم أي مطالبات مستقبلية تتعلق بالضمان، لا تشارك كارسويتش في عملية إدارة المطالبات ولا تتحمل مسؤولية أي قرارات يتخذها الطرف الثالث فيما يتعلق بالموافقة أو الرفض.
الأجزاء المشمولة بالضمان قد تشمل: المحرك، ناقل الحركة، الدفرنس، ضاغط المكيف، الرادياتير، خزان زيت المقود، وخزان زيت المكابح.
يتراوح مبلغ التغطية لكل مطالبة من المزود بحد 5,000 ريال سعودي.
يجب على المشتري توقيع استمارة شروط وأحكام الضمان خلال 24 ساعة من شراء السيارة، وإلا قد يُلغى الضمان من قبل المزود.
الضمانات تخضع لشروط وأحكام الطرف الثالث الذي يقدم الخدمة.
لا تضمن كارسويتش تقديم الضمان على جميع السيارات على موقعنا، حتى في الحالات التي تظهر فيها شارة الضمان على موقعنا. في بعض الحالات، قد تخضع السيارة لفحوصات إضافية بعد دفع العربون، وقد تقوم كارسويتش أو مزود الضمان بإلغاء الضمان.
يلتزم العميل بإجراء الصيانة الدورية وفقًا لتعليمات المصنع كل خمسة آلاف كيلومتر أو كل ثلاثة أشهر أيهما أقرب، أو عشرة آلاف كيلومتر، أو ستة أشهر أيهما أقرب.
عدم القيام بأي إصلاحات قبل موافقة الشركة على الأجزاء المغطاة بالضمان، وليس من حق العميل المطالبة بتعويض قيمة الإصلاح إلا بعد الحصول على الموافقة المسبقة.
ليس للعميل حق المطالبة بأي إصلاحات ناتجة عن حادث أو تصادم.

كارسويتش ليست مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق بهذا الضمان، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن ذلك. شروط وأحكام الضمان المذكورة على موقعنا هي لأغراض معلوماتية فقط وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة وقد تتغير دون إشعار. يجب عليك الرجوع إلى كتيب مزود الضمان للحصول على معلومات دقيقة.

إرشادات إدراج الإعلانات

يجب أن تكون السيارة الموصوفة في الإعلان حقيقية ومتاحة للبيع في المملكة العربية السعودية. الإعلانات التي تصف سيارات وهمية أو غير متاحة محظورة بشكل صارم، وتحتفظ كارسويتش بالحق في حذف الإعلان دون استرداد اي رسوم إذا لم يتم تقديم إثبات الملكية.
يُسمح بإدراج سيارة واحدة فقط لكل إعلان، ويجب أن يركز محتوى الإعلان، بما في ذلك الصور، على السيارة الواحدة فقط.
يجب أن تكون الصور مأخوذة للسيارة الفعلية وليست مأخوذة من الإنترنت: يجب أن تكون الصور المستخدمة في الإعلان أصلية ومصورة من قبل البائع نفسه (أو موظف في كارسويتش). يجب أن تكون واضحة وعالية الجودة وتمثل حالة ومظهر السيارة المعلن عنها بشكل دقيق بدون فلاتر أو شعارات أو نصوص أو أي تعديلات أخرى. يجب تحميل الصور بشكل فردي دون تحميل مجمّعات صور.
يجب طمس لوحات السيارات قبل تحميل الصور والتأكد من عدم ظهور أي معلومات تعريف شخصية في الصورة أو الخلفية (مثل رقم الفيلا، إلخ).
تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن السيارة في الإعلان، و ملئ جميع الحقول المطلوبة على المنصة، بما في ذلك السنة، العلامة التجارية، الطراز، المسافة المقطوعة، الحالة، والمواصفات ذات الصلة.
لا يمكن تعديل السنة، العلامة التجارية، الطراز، والمواصفات المدرجة بعد الإرسال.
تقديم معلومات الاتصال الصحيحة والمحدثة التي سيتم عرضها بشكل عام على منصتنا لتمكين المشترين المحتملين من التواصل معك مباشرة.
يجب ألا يحتوي محتوى إعلانك على أي لغة أو صور أو مواد غير قانونية أو مسيئة.
تحتفظ كارسويتش بالحق في طلب تعديلات على المعلومات، طلب تفاصيل إضافية، أو رفض الإعلان دون استرداد إذا لم يستوفِ هذه الإرشادات.

المدفوعات عبر الإنترنت

طرق الدفع المقبولة: تقبل كارسويتش المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من Visa و MasterCard ومدى Apple Pay وGoogle Pay بالريال السعودي (SAR). تتم معالجة المدفوعات عبر اتصال آمن، ويتم خصم الرسوم عند تأكيد المستخدم نيته في شراء الخدمة.
تأكيد الدفع: سيتلقى المستخدمون تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعارًا عبر التطبيق بمجرد معالجة عملية الدفع. قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى ظهور مداخلات متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

سياسة الاسترداد

الاسترداد العام: عادةً، تكون الخدمات المقدمة من كارسويتش غير قابلة للاسترداد بعد التأكيد الإلكتروني للشراء. يتم إصدار الاستردادات فقط في حالات محددة كما هو موضح في هذه الشروط.
عملية الاسترداد: عندما تكون الاستردادات قابلة للتطبيق، سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، وسيتم معالجته في غضون 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك المصدر.

سياسة الإلغاء

إلغاء الخدمات: لا يمكن استرداد رسوم إلغاء الخدمات مثل فحص السيارات، الإعلان، أو التقييم بعد دفعها.
إلغاء المعاملات: لا يمكن استرداد رسوم إلغاء المعاملات المتعلقة بشراء أو بيع السيارة بمجرد بدء المعاملة.

الامتثال القانوني

الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML وCTF): يوافق جميع الأطراف المشاركين في المعاملات على الامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المطبقة في المملكة العربية السعودية.
الامتثال للقوانين المحلية: يوافق المستخدمون على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند استخدامهم لمنصتنا وخدماتنا.

التزامات المستخدمين

الاحتفاظ بالسجلات: يجب على المستخدمين الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات والالتزام بسياسات وقواعد التاجر.

الخصوصية وحماية البيانات

جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية (مثل الأسماء، تفاصيل الاتصال، عناوين الـ IP، سجل التصفح والمعاملات) لتسهيل المعاملات، تحسين الخدمات، إجراء التحليلات، والتواصل مع المستخدمين. قد تتم مشاركة البيانات غير الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التحليل.

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتحديثها وحذفها أو تقييد معالجتها. يمكن تقديم الطلبات إلى فريق الدعم لدينا. يحق للمستخدمين أيضًا الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر وممارسة حقوق نقل البيانات عندما يكون ذلك مناسبًا.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة أو حسب المتطلبات القانونية. يتم حماية البيانات باستخدام بروتوكولات تشفير وأمان وفقًا للمعايير الصناعية لضمان حماية البيانات.

سياسة الخصوصية

تتوفر ممارسات معالجة البيانات بالتفصيل، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط، في سياسة الخصوصية الخاصة بـ كارسويتش.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل كارسويتش أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.

التغييرات في ممارسات الخصوصية

قد تقوم كارسويتش بتحديث ممارسات الخصوصية الخاصة بها. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة من خلال إشعارات على المنصة.